罗先生你好！关于你反映的问题已办理完毕。答复如下：淮河街道办事处已由分管物业的科级干部带领大何社区与相关人员沟通调查，对其反映的三个问题逐一调查核实。

针对房产证无法办理问题，经查，锦都新城小区位于文化路北段西侧，2017年开始施工建设，2019年建成，建筑面积8万余平米，在住居民200余户。前期该小区消防按照2018年10月份之前的消防验收标准进行施工，2019年小区完工后，消防部门按照2018年10月份之后新消防验收标准进行验收。由于新版和老版消防验收标准有出入，导致锦都新城小区消防无法验收。同时不动产登记中心证实，由于该公司未提供完整材料到自然资源局进行首次登记造成王先生无法办理不动产证，经办事处相关部门与小区负责人对接，该开发商蔡总表示，将尽快完善人防及消防相关手续，用于办理首次登记业务，我办也将持续跟进，尽量督促早日完成相关手续的办理。

针对燃气不通问题，经查，息县锦都新城小区于2023年6月23日提交小区图纸，经燃气公司向集团公司设计部提交后，于2023年7月13日出具施工图纸，计该小区492户总造价款为147万元（含:红线以内地埋管道及户内管道至表具安装结束）；由于该小区业主入住率低，申请个人安装率低，且若对现有住户进行一家一户的单独安装，每家每户需额外交费2230元。从技术层上来说需要将不使用燃气的住户的阀门堵住，也容易有安全隐患。办事处正在联系开发商继续沟通选择合适的解决方案。

针对消防没水问题，经查，该小区为了通过新消防验收，目前已将水阀阀门关闭，正在进行消防改造，因此暂时未通水。

特此答复。

淮河街道办事处

2023年11月16日